باشگاه مشتریان وی لویال چیست ؟

باشگاه مشتریان یا باشگاه وفاداری، یک سیستم برنامه‌ریزی شده است که توسط شرکت‌ها و کسب‌وکارها برای جذب و نگه‌داری مشتریان وفادار بهره‌برداری می‌شود. این برنامه‌ها معمولاً از طریق عضویت در یک برنامه ویژه، مشتریان را بهره‌مندی از مزایا و پاداش‌های اختصاصی تشویق می‌کنند.

 

هدف اصلی از تشکیل باشگاه مشتریان، جلب رضایت وفاداری مشتریان است. این باشگاه‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا ارتباط بیشتری با مشتریان خود برقرار کنند، ارزش وفاداری را افزایش دهند و مشتریان را تشویق به خریدهای متکرار کنند. در عوض، مشتریان نیز از مزایا و پاداش‌های اختصاصی بهره‌مند می‌شوند که می‌تواند باعث افزایش رضایت و وفاداری آن‌ها نسبت به شرکت یا برند موردنظر شود.

 

وی لویال پلتفرمی بر پایه وب با زیر ساخت ابری است که می تواند تمام نیاز های شما در رابطه با  راه اندازی باشگاه مشتریان را  برای شما انجام دهد.

وی لویال نیاز به هیچ گونه زیر ساخت سخت افزاری نداردو با تمامی دیوایس های موجود که به اینترنت وصل هستند قابل راه اندازی و کار کردن است.

 

وی لویال عموماً امکانات و مزایای ویژه‌ای را برای اعضا فراهم می‌کند، که می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

 

1. امتیازها و پاداش‌ها: 

باشگاه مشتریان معمولاً امتیازهایی را به مشتریانی که خریدهای مکرر داشته‌اند، اعطا می‌کند. این امتیازها می‌توانند به صورت امتیازهای قابل استفاده برای تخفیف‌های آینده، هدایای رایگان، خریدهای با قیمت کمتر و موارد دیگر تبدیل شوند.

 

2. تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه:

اعضای باشگاه مشتریان می‌توانند از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه بر روی محصولات و خدمات بهره‌مند شوند. این تخفیف‌ها ممکن است به صورت ثابت یا درصدی ارائه شوند و به مشتریان فرصت می‌دهند از قیمت مناسب‌تری برخوردار شوند.

 

3. دسترسی به محتوا و خدمات اختصاصی:

باشگاه مشتریان وی لویال می‌تواند به اعضا دسترسی به محتواها و خدمات اختصاصی ارائه دهد. این می‌تواند شامل دسترسی به محصولات انحصاری، رویدادها و جلسات ویژه، خدمات مشتریان اولویت‌دار، مشاوره‌های شخصی و سایر فرصت‌های ویژه باشد.

 

4. ارائه اخبار و به‌روزرسانی‌ها:

باشگاه مشتریان وی لویال به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا اخبار، تخفیف‌ها، رویدادها و به‌روزرسانی‌های مرتبط را به اعضا ارسال کنند. این به مشتریان امکان می‌دهد در جریان آخرین اخبار و فعالیت‌های شرکت‌ها باشند.

 

بله، هر شرکت یا برندی می‌تواند باشگاه مشتریان خود را تشکیل دهد. باشگاه مشتریان یک راه برای برقراری ارتباط نزدیکتر و برقرار نگاه‌داشتن روابط با مشتریان است و در نتیجه افزایش وفاداری آن‌ها. این سیستم برنامه‌ریزی شده قابل اجرا در هر صنعت و برای هر نوع تجارتی است.

باشگاه مشتریان معمولاً در صنایع خدماتی و محصولات مصرفی رایج است، اما محدود به آن نیست. مثال‌هایی از شرکت‌ها و برندهایی که باشگاه مشتریان خود را تشکیل داده‌اند، شامل فروشگاه‌های زنجیره‌ای، رستوران‌ها، هتل‌ها، شرکت‌های تلفن همراه، شرکت‌های هواپیمایی، شرکت‌های بیمه، بانک‌ها و بسیاری دیگر می‌شود.

باشگاه مشتریان می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنند، مشتریان را تشویق به خریدهای متکرار کنند، وفاداری را افزایش دهند و ارزش بلندمدت را از طریق ارتباط مستقیم با مشتریان بهبود بخشند.

بنابراین، با توجه به اهمیت و جنبه‌های مثبتی که باشگاه مشتریان برای شرکت‌ها و برندها دارد، تقریباً هر کسب‌وکاری می‌تواند از این سیستم استفاده کند و باشگاه مشتریان خود را برای جذب و نگه‌داشت مشتریان وفادار ایجاد کند.